Pooldoktor - Lieferbedingungen f. Deutschland

LIEFERBEDINGUNGEN:  

 

Preise: Alle angegebenen Preise sind Euro-Preise (€). Nur Bestellungen ab 85,00 Euro werden versendet. Irrtümer und Preisänderungen sind vorbehalten. Auf unserer Homepage werden die Preise nach Herkunftsland (Österreich, Deutschland, Schweiz u. die restl. EU-Mitgliedsstaaten) berechnet. Per Geo-Tracking wird über Ihre IP-Adresse. Ihr momentaner Standort bzw. das Herkunftsland ermittelt. (Die IP-Adresse ist Ihrem Internet-Anschluss zugeordnet und wird von Ihrem Internetanschluß-Provider vergeben.) Für Ihre IP-Adresse (212.33.62.34) wurde automatisch erkannt: Ihr Standort liegt in Österreich   Alle Preise werden inklusive 20 % MwSt. angezeigt.     Sind diese Einstellungen NICHT korrekt, dann wählen Sie bitte manuell Ihren Standort in nachfolgendem Formular und drücken auf "Einstellung ändern" und dann Browser "Aktualisieren".             Kontaktieren Sie uns einfach, sollten Sie Fragen dazu haben!     Deutschland Nach Deutschland versenden wir mit 19% MwSt.! Wir zahlen unsere Umsatzsteuern in Deutschland - Steuernummer 147/659/51520 und agieren wie ein Unternehmen in Deutschland! Unternehmen mit eigener UID werden ohne MwSt. beliefert Die Versandspesen werden individuell nach Bestellumfang berechnet. Bitte diese vorher abklären oder wir teilen nach erfolgtem Bestelleingang die exakten Versandkosten mit. Bei Selbstabholung bei uns im Geschäft sind 20% MwSt (österreichische MwSt.) zu bezahlen! Ablauf einer Online Shop-Bestellung: Nachdem Sie die Ware über den Online Shop bestellt haben, erhalten Sie von uns umgehend eine Benachrichtigung mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise. Innerhalb von 24 Stunden wird Ihre Online Bestellung von uns im Haus bearbeitet und die Lieferkosten werden exakt für Ihre Bestellung kalkuliert. Sie erhalten umgehend von uns telefonisch oder schriftlich eine "Auftragsbestätigung" mit der Gesamtbestellsumme (inkl. der anfallenden Versandkosten) + voraussichtliche Lieferzeiten bzw. -termine. Sie als Kunde bestätigen jetzt telefonisch oder schriftlich, dass Sie die Ware zu den angeführten Versandkosten u. Lieferzeiten bestellen möchten. Die Ware bleibt bis zur Bezahlung unser Eigentum. Teilweise erhalten Sie die Ware, ab bestimmten Auftragsummen frei Haus geliefert. Wir behalten uns das Recht vor, dies in unserem Ermessen zu entscheiden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an uns. Weitere Informationen zur Bezahlung entnehmen Sie bitte den Bezahlungs- Infos. Versandkosten Kalkulationsbeispiele: Die Versandkosten werden zumeist nach Gewicht der bestellten Waren berechnet. Der Rechnungsbetrag ist um die jeweiligen Frachtkosten höher als die Auftragssumme. Der Versand erfolgt mit der österr. Post oder Paketdienst bzw. Spedition     1. Versandkosten ab Lager Zu diesen verbindlichen Tarifen versenden wir gerne ihre Bestellung per Post. Auch bei Abwesenheit gibt es daher keine Probleme mit der Übergabe - ein Postamt ist fast immer in der Nähe!   Frachtkosten Österreich:  (bis 200 cm Länge) ab 2013 Paket bis 30 kg = 9,00 Euro  inkl. MwSt. Aufpreis bei "Zerbrechlich" = 6,00 Euro Ab 200 cm in Österreich wird ausnahmslos nur zu Speditionstarifen befördert. Die Tarife sind höher - überlegen Sie daher ob das Einkaufsvolumen Sinn macht! Die genauen Kosten erhalten Sie vor Versand bei Speditionsversand mitgeteilt!   2. Versandkosten ab Werk: Einige Produkte werden aus logistischen Gründen nur ab Werk versendet. Diese möglicherweise erhöhten Kosten werden ihnen nach Bestelleingang per Email mitgeteilt. Binnen 1 Tag teilen Sie uns mit ob Sie damit einverstanden sind. Danach wird die Bestellung zu den genannten Bedingungen auch ohne Rückmeldung ausgeführt!   3. RETOURVERSAND zu pooldoktor Wir übernehmen nur Pakete die "Frei Haus" zu uns gesendet werden. Das Paket wird sonst nicht angenommen! Ausgenommen sind Sondervereinbarung die einer schriftlichen Bestätigung Bedarf. 4.  SELBSTABHOLUNG von Bestellungen   Die Arbeitszeit und der Materialaufwand für die Blisterung der Paletten ist für die Kommissionierung gegeben! Pro Palette wird ein Verpackungspauschale von 10,00 Euro (Art. Nr. 81007102) verrechnet. Dieser Betrag ist bei Direktversand mit einer Spedition berücksichtigt!   5. VORBESTELLUNGEN / RESERVIERUNGEN Nach Abholinfo / Anruf oder Email - ist die Bestellung  innerhalb 1 Woche abzuholen! Warum? Es gibt Kundenaufträge die sind 3 Monate bestellt und wir reservieren die Ware und verstellen den Lagerplatz!  Dieses Service gibt es in keinen Unternehmen! Wenn sie das Produkte erst in 2 Monaten benötigen ist ein exakte Abholwoche wichtig. Sonst kann der Termin nicht zugesichert werden! Wir verrechnen nach Überschreitung der vereinbarten Woche Lagergebühren - pro Tag 3,00 Euro pro Palettenplatz. (Art. Nr. 81007105) Bestellung von Sonderanfertigung und Artikel die Bestellware sind werden nur gegen Vorkasse angenommen! Erst nach Geldeingang wird die Bestellung in das Werk zur Bearbeitung weitergleitet und die mitgeteilte Bestellzeit ist gültig! Ausgenommen sind Aufträge zum Direktversand - das disponieren wir! 6. Warenrückgabe Kunden die Lagerware zurückbringen erhalten eine Gutschrift (Kein Bargeld). Bedingung ist der eindwandfreie Zustand (Ware und Karton) und Komplettheit. Retourgabe von Sonderbestellungen ist verständlicherweise nicht möglich! Bei Retourgabe von sensibler Ware z.B Randsteinen, Iso Massivsteinen usw. und Beschädigungen der Verpackung werden werden 20% Manipulation berechnet. Ein Rückversand wird nur bei kostenfreier Zustellung angenommen! 7. Mindestbestellwert im Shop beträgt 85,00 Euro Kunden die Teile im Shop bestellen können erst ab 85,00 Euro den Betrag abschließen! Ausnahmen Ersatzteile: Kunden die Ersatzteile zu pooldoktor Produkten benötigen werden auch mit Angabe der Rechnungsnummer unter 85,00 beliefert! Für Versand und Unterschreitung des Mindestbestellwerte (Art. Nr. 81008111) wird aber der Fixbetrag von 15,00 Euro in AT und DE berechnet! Wer das nicht akzeptiert kann leider nicht beliefert werden! Bei Selbstabholung gibt es keine Einschränkung! Vorher bestellen  - damit das Teil auch auf Lager ist.   8. Reklamation u. Reparaturen Reparaturen wird von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Sie senden den Artikel mit einer genauen Fehlerbeschreibung und Rechnungskopie zu uns nach Linz! Sie brauchen uns nicht anzurufen um das Thema zu besprechen - ein Email klärt das schneller. Ihre exakten Angaben werden bei der Prüfung berücksichtigt. Generell ist bei Reklamationen der kostenfrei Versand zu uns Voraussetzung. Unfreie Pakete werden automatisch nicht angenommen! Bei gerechtfertigen Reklamationen innerhalb der Gewährleistungsfrist garantieren wir für eine kostenlose Reparatur bzw. Austausch und kostenfreien Rückversand. Die Entscheidung dazu ist uns vorbehalten. Stellt sich jedoch eine falsche Handhabung und ein Mangel des Kunden heraus - teilen wir die Kosten mit einen Angebot mit. Sie überweisen dann den geforderten Betrag per Vorkasse. Erst nach Zahlungseingang wird die Reparatur ausgeführt! Reparaturen werden nur gegen Vorkasse bei Versand und Barzahlung bei Selbstabholung ausgeführt. Begutachtungen außerhalb der Gewährleistung sind kostenpflichtig. Pro angefangenen 15 Minuten werden 30,00 Euro (25,00 Euro) netto in Rechnung gestellt! Dieser Betrag ist gültig auch für Servicleistungen. Kalibrieren von Sonden  .... Ein Kostenvoranschlag für Reparaturen kostet  30,00 Euro inkl. (25,00 Euro netto)    9. Lieferung und Zahlung bei Beschädigung Bei Versand gegen Rechnung ist die Ware sofort zu prüfen. Die Überweisung des Betrag der bereits gelieferten Ware ist binnen 3 Tagen fällig. Sollten Produkte eine Beschädigung aufweisen dann teilen sie das sofort nach Warenannahme mit. Der Frächter haftet für offensichtliche Transportschäden  - nur wenn Sie das sofort reklamieren! Sie bezahlen alle Artikel abzüglich der beschädigten Ware! Werden Zahlungstermine nicht eingehalten werden wir weitere Lieferungen nur mit Vorkasse ausführen! Vertrauen gegen Vertrauen!     EU-Mitgliedsstaaten Alle Preise enthalten die 20 % österreichische MwSt! Versandkosten: Speditionstarife werden in Rechnung gestellt bzw. bis 31 kg Paket der jeweils gültige Posttarif. Zahlung EU-Ausland: per Vorkasse oder per Nachnahme ( + EUR 18,- )   Wichtig: Bei Übernahme sofort die Ware auf Stückzahl und Beschädigung prüfen! Speditionslieferung: Etwaige Schäden am Übergabeschein des Spediteurs SOFORT schriftlich vermerken. Postzustellung: Bei einer Beschädigung eines Postpaketes am Zustellpostamt sofort melden und die bestätigte Schadensmeldung an uns übermitteln. Wir kümmern uns dann um die kostenlose Nachlieferung. Innerhalb 3 Tagen läuft bei den Transporteuren (Spediteur, Paketdienst, Post) die Reklamationsfrist ab und die Kosten können nicht mehr reklamiert werden.   Bitte lesen Sie diese Hinweise in ihrem eigenen Interesse!

 

Bezahlung:

Ich vertraue meinen Kunden ...diese Zahlungsformen sind möglich.   1. Lieferung gegen Rechnung* Die Überweisung ist jedoch sofort nach Warenerhalt zu leisten! Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug - werden Verzugszinsen verrechnet. Kunden die Vereinbarungen nicht halten werden anschließend nur gegen Vorkasse beliefert. Nach 30 Tagen kümmert sich der Anwalt um die Forderung. Nur wer diese Vereinbarung einhält sollte ein Bestellung ausführen.   * Wichtige Hinweise für Lieferung gegen Rechnung:   Privatkunden: wir prüfen die Daten auf Negativmerkmale (Bonität, Adresse ..) Info: http://www.infoscore.de Nach Prüfung der Fakten werden wir eine Lieferung gegen Rechnung ausführen. Firmenkunden: Der Versand erfolgt nur gegen Vorkasse.     2. Lieferung mit Vorkasse Nach der Bestellung erhalten Sie die Rechnungssumme mit den Versandkosten mit den Überweisungsdaten per Email mitgeteilt. Nach Zahlungseingang wird sofort versendet. Gerichtsstand und anwendbares Recht Streitigkeiten werden ausnahmslos im ordentlichen Rechtsweg ausgetragen.     Informationen bei Zahlungsverzug Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte schriftlich oder telefonisch an uns. Kotzinastraße 15 A - 4030 Linz, Österreich Kontakt per Telefon: Festnetz (): +43 732 382222 Festnetz (): +49 (0)851 2042824 (zum Ortstarif in der Bundesrepublik Deutschland) Mobiltelefon: +43 (0)699 1327 1327 Kontakt per Fax: Fax Nr.: +43 732 382222-10

 

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